Politica di Rimborsi e Resi

Benvenuto nella nostra pagina di rimborsi e resi. Qui troverai informazioni dettagliate sulla nostra politica di rimborsi e resi per gli acquisti effettuati sul nostro sito web.

Rimborsi

Accettiamo rimborsi per gli articoli che soddisfano i seguenti criteri:

1. Articoli difettosi o danneggiati: Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un rimborso. Sarà necessario fornire una foto dell’articolo danneggiato per processare la tua richiesta.
2. Errore nell’ordine: Se hai ricevuto un articolo diverso da quello che hai ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un rimborso o una sostituzione.
3. Articoli non ricevuti: Se non hai ricevuto il tuo ordine entro il tempo stimato e non è dovuto a un ritardo causato da eventi imprevedibili, possiamo offrire un rimborso o un ri-spedizione.

Resi

Accettiamo resi per articoli che soddisfano i seguenti criteri:

1. Cambio di opinione: Se hai cambiato idea sull’acquisto e desideri restituire un articolo non danneggiato, puoi farlo entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo. Il prodotto deve essere nella sua confezione originale e non utilizzato.
2. Colore errato: Se hai ordinato un articolo con il colore sbagliato, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere in condizioni nuove e non utilizzate.

Come richiedere un rimborso o un reso

Per richiedere un rimborso o un reso, segui questi passaggi:

1. Contattaci via email all’indirizzo info@diffusoriambientali.it entro il periodo di tempo specificato per il tipo di richiesta.
2. Fornisci il tuo numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema o della ragione del reso.
3. Riceverai istruzioni su come procedere con il tuo rimborso o reso.

Tempi di elaborazione

I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l’articolo restituito. Si prega di notare che potrebbero essere necessari ulteriori giorni per vedere il rimborso sulla tua carta di credito o sul tuo conto bancario.

Contattaci

Se hai domande aggiuntive sulla nostra politica di rimborsi e resi o hai bisogno di assistenza con una richiesta di rimborso o reso, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.